Google anunció que los Chromecast vuelven a funcionar para algunos usuarios: los detalles

Tras cinco días de defectos, Google anunció que sus dispositivos Chromecast empezarán a funcionar de nuevo de forma progresiva. Este domingo, usuarios de todo el mundo habían reportado problemas para utilizar los aparatos. Estos sirven para conectar a internet televisores que no son smart y también proyectar la pantalla del celular a estos.

El domingo por la noche, X (ex Twitter), se llenó de posteos de distintos usuarios que reportaron que tenían problemas y preguntaban qué ocurría. En un principio todos pensaron que era un problema de su dispositivo, aunque, finalmente, era algo generalizado.

El último posteo de Google en el sitio Google Nest Community, lugar elegido para mantener al tanto de la situación a los usuarios ansiosos por recuperar las funciones del Chromecast, explica por qué mucha gente aún podría no estar siendo beneficiada con la reparación del daño, cuya receta -según se dice- ha sido puesta en marcha.

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Señaló Google: “Hemos comenzado a implementar una solución para el problema con los dispositivos Chromecast (2da generación) y Chromecast Audio, que se completará en los próximos días. Tu dispositivo debe estar conectado para recibir la actualización”.

Las claves de la vuelta al funcionamiento de los Google Chromecast

Por un lado, algunos usuarios al parecer han comenzado a recibir la actualización de sus dispositivos, pero ese trámite -tal como dice la empresa- requiere de tiempo para que alcance a todo el universo de gente que aguarda la misma respuesta. Por otro lado, es clave que el Chromecast siga conectado a Internet para recibir dicha actualización. Y es ahí donde viene la segunda parte de la explicación.

Hubo gente que reseteó de fábrica los dispositivos y otra que no. Probablemente aquellos que sí lo hicieron (y al cabo dejaron el equipo sin conexión a Internet) hayan sido los que justo quisieron usar el Chromecast al unísono con el comienzo del inconveniente, el domingo pasado, cuando todavía no se sabía qué sucedía realmente y muchos creían que el problema era doméstico en lugar de global.

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Mientras que los que no usaron el Chromecast ese día y tal vez tampoco el siguiente pueden haber llegado a enterarse a tiempo de la orden de no reiniciar los equipos lanzada por Google. Claro que para la primera tanda ya era tarde. En el último comunicado en el que la compañía avisa que ya ha comenzado a implementar la solución al problema, también advierte que para que quienes resetearon el aparato apuradamente, el arreglo demorará un poco más en llegar.

“Si realizaste un restablecimiento de fábrica durante la solución de problemas inicial, es posible que aún tengas problemas para volver a configurar tu dispositivo. Estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Consulta la página de la Comunidad para obtener actualizaciones y los próximos pasos”, concluye el comunicado.

Todo indica que todavía pasarán algunos días más para que la solución a los inconvenientes desarrollada por Google durante la semana alcance a todos los usuarios que aún no pueden utilizar sus dispositivos. Sin embargo, es probable que no tarden más de unas pocas jornadas en restaurar el servicio.