Compró por internet una heladera que jamás le llegó: ahora deberán indemnizarlo

Un comprador online de Cipolletti consiguió que un juzgado de Paz fallara a su favor, luego de haber adquirido una heladera a través de la empresa Garbarino, la cual nunca fue entregada.

Según detallaron fuentes judiciales, desde la empresa -vía email- adjudicaron que experimentaban “algunas demoras en la entrega de su compra”, por lo cual se volverían a contactar con este a través del mismo medio “cuando se esté reprogramando la misma”.

Esa fue la última comunicación que tuvo con la compañía, y cuando intentó obtener información por email y por teléfono no lo consiguió. Sin embargo, pese a que el pago incluso había sido acreditado, el producto jamás llegó a su poder.

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Ante esto, el consumidor envió una carta documento para que le entregaran el producto o le devolvieran el dinero. Incluyó como destinatarios de la intimación no solo a Garbarino sino a la fabricante Ludadel S.R.L.

En esa instancia, el hombre siguió sin obtener respuestas y por eso presentó la demanda por menor cuantía ante el juzgado de Paz de Cipolletti. Primero se realizaron gestiones con el objetivo de conocer los domicilios de las demandadas y cuando lograron notificarlas se fijaron tres audiencias, aunque no concurrieron ni contestaron.

Finalmente, la sentencia condenó a las empresas a devolver el dinero de la heladera, más una indemnización por el daño moral. También les impuso una multa civil por el incumplimiento de los derechos de las y los consumidores. Se consignó que no se cumplió con el deber de información que impone la ley ya que el cliente nunca recibió una respuesta.