Muni Express, la plataforma que ya permite hacer siete trámites online

Muni Express, la plataforma online de la Municipalidad de Neuquén que permite realizar trámites sin necesidad de acudir a sus oficinas, crece sumando tres nuevas posibilidades, las de seguimiento de acarreo vehicular, de solicitud de poda y de habilitación de centros de deportes, gimnasios y clubes.

El éxito del sistema se refleja en números: en solo tres meses de uso hay ya 100 mil usuarios, se registraron 500 mil accesos al sistema y se realizaron aproximadamente 30 mil trámites digitales de forma totalmente online y remota.

“El 84% de los trámites municipales en Neuquén son digitales, a lo que se agregan los conceptos de simplificación, agilidad y ahorro de tiempo”, aportó los datos el coordinador de la secretaría de Modernización, Cristian Hirsch.

Entre las diligencias que se realizan a través del portal oficial de Muni Express se encuentran la renovación de licencias de conducir, las habilitaciones comerciales, los certificados de libre deuda de patente y la eximición de patente automotor por seis meses al comprar un vehículo.

Licencia de Conducir digital (2).jpg

Además, a la mayoría de los trámites se les quitó la tasa administrativa, recordó Hirsch, “es a costo cero dentro de la quita de los 45 tributos que se dieron de baja por decisión del intendente Mariano Gaido, para facilitar la vida de las y los ciudadanos y movilizar la economía local”.

En el caso del acarreo vehicular, Fernando Schpoliansky, secretario de Finanzas, Recursos y Protección Ciudadana, explicó que “a partir de ahora va a haber un QR y un link que se va a dejar en el cordón al momento de la remoción del vehículo”. Según explicó, abonando el pago de esa multa ya se podrá retirar el vehículo secuestrado.

En la actualidad, la vecina o el vecino tiene que ir hasta el predio municipal, allí se le entrega un papel con el que debe buscar alguna ventanilla para ir a pagar la contravención y luego volver al predio municipal para retirar el vehículo”.

Sobre la simplificación del trámite de extracción de arbolado urbano se refirió Noelia Rueda Cáceres, subsecretaria de Coordinación Administrativa e Institucional. Explicó que se implementará “un sistema en línea para gestionar solicitudes de poda de árboles, facilitando el trámite tanto para los vecinos como para los empleados municipales”.

Muni Express

La funcionaria detalló que “los ciudadanos podrán ingresar online a su domicilio y subir una foto del árbol, tras lo cual un inspector se comunicará con ellos y enviará la autorización necesaria a través de correo electrónico”.

“Este sistema busca optimizar la gestión, reducir el uso de papel y garantizar que solo podadores capacitados intervengan en esta tarea” aseguró tras recordar que “la temporada de poda se extiende desde mayo hasta agosto, y se espera que esta modernización haga el proceso más accesible y rápido para todos”.

Con respecto a la habilitación online de gimnasios, clubes y centros deportivos, Mauricio Serenelli, secretario de Vinculación Estratégica, expresó que "tiene que ver con un pedido del intendente Mariano Gaido de hacerle la vida más fácil a los vecinos y vecinas”.

En este sentido, recordó que “antes este tipo de trámites requerían una carpeta colgante y varios papeles, era un trámite duraba entre 60 a 90 días”, y destacó que ahora con Muni Express, de manera online, en 48 horas está resuelto.

Señaló que esta habilitación digital tiene que ver con la ordenanza N°14.650 que establece el registro anual de espacios profesionales, capacitaciones y colonias de vacaciones, y también de los profesionales del deporte y la actividad física.

"Este trámite lo que hizo es facilitarles la vida a los dirigentes deportivos, a los que usan los servicios y a los comerciantes. Es un paso muy importante para la seguridad de los vecinos de la ciudad en todo lo que tenga que ver con los eventos deportivos, colonias de vacaciones, gimnasios y clubes privados", concluyó el funcionario.