Orgullo neuquino: la enfermera del Heller que representará a Neuquén en Taiwán

Norma Mendoza afronta el temor a lo desconocido con un entusiasmo abrumador. Y esa eterna actitud positiva fue la llave que le permitió conseguirlo todo: es Licenciada en Enfermería, docente universitaria, jefa de Consultorios Externos en el Hospital Heller y madre de cinco hijos. Como si eso fuera poco, está a pocos días de cruzar el globo terráqueo para capacitarse durante un mes como líder de Enfermería, invitada por el gobierno de Taiwán.

La profesional tiene 37 años de experiencia en la actividad y, de ellos, 25 años los pasó en el Heller. "Antes de que se inaugurara ya había sido convocada como plantel del Heller, todavía seguimos algunos desde la inauguración", explicó la histórica referente de la institución, que hoy lidera el área de Consultorios Externos.

Cuando se enteró de que iba a viajar al otro lado del mundo, para pasar un mes entero de capacitaciones en Taiwán, se apuró a contarles la noticia a sus compañeros de Consultorios Externos. "Se los conté primero porque tengo mucho apego con ese sector y estaban todos fascinados", dijo y reflexionó: "Las alegrías siempre se comparten con la gente más cercana, en mi caso es la familia primero y después mis colegas".

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Llegar a tomar clases en Taiwán no fue sencillo. Norma atravesó una instancia de capacitación virtual y luego un exigente examen de selección, donde calificó con un 10. Con esos resultados, consiguió una plaza para viajar durante un mes al país asiático, junto a otras colegas de Entre Ríos, Santiago del Estero y Mendoza.

"Fue increíble", dijo sobre el momento en que supo que estaba en la lista de seleccionadas. "Nos habían dado una fecha en que iba a llegar la notificación pero no llegó nada. Pensamos que nos habían bochado. Pero la noticia llegó tres días después, contando quién había aprobado y quién no. Fue una alegría enorme", afirmó.

Norma comenzará a tomar clases a principios de octubre, en el marco de un programa de fomento de liderazgo en Enfermería organizado por la Asociación Argentina de Enfermería y la Asociación de Enfermería de Taiwán. Por su puntaje, accedió a una beca completa financiada por la Oficina Comercial y Cultural de Taipei, que la llevará durante un mes a un país remoto.

Un viaje a Taiwán para formarse como líder

Mientras mira videos para conocer los sitios más emblemáticos, la cultura y la gastronomía de un país que hasta hace poco no era más que una incógnita, también se prepara para un largo viaje en avión. Con escala en Buenos Aires y en Dubai, buscará unir Neuquén con Taiwán con algo más que millas de vuelo.

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"Estoy viendo videos, interiorizarme en la comida porque sé que tienen otros sabores. Voy con toda la expectativa. Va a ser un mundo nuevo pero siempre me destaqué por enfrentar las cosas desconocidas con la mejor actitud", dijo y agregó: "Espero poder llenarme de nuevas experiencias y poder volcarlo a mis ámbitos, como el hospital o la facultad con mis alumnos".

Tras pasar por un concurso, se convirtió en profesora en la Universidad Nacional del Comahue (UNCo). En las cátedras de Práctica Integradora y de Gestión y Administración de Servicios Hospitalarios, trata de contagiar su amor por la profesión a los futuros enfermeros. Ahora, sus clases tendrán otro condimento, con historias de su vivencia en carne propia sobre la práctica de la enfermería en un país muy distinto.

"La idea es buscar un perfil dentro de la Enfermería de formar líderes que estén abocados a la asistencia comunitaria sobre todo, y también enfermedades contagiosas, calidad de atención y seguridad e higiene hospitalaria", dijo Norma y agregó que la capacitación incluye clases teóricas pero también mucho trabajo en el terreno, para conocer cómo se gestiona la salud en un país donde aún prevalece la tuberculosis.

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Claudio Espinoza

Con 25 años trabajando en terreno, en el Oeste de Neuquén capital, Norma no hace ojos ciegos a su propia realidad. Y aunque sabe que va a vivir una experiencia que oscilará entre la tecnología de vanguardia y los barrios vulnerables de las urbes asiáticas, aseguró que no hace falta darle la vuelta al mundo para encontrar situaciones complejas atravesada por la pobreza.

Por eso, se ilusiona con aplicar nuevos saberes a los casos complejos que se multiplican en los consultorios del Heller. "Lo más importante es que la gente tenga acceso al trabajo", dijo sobre las herramientas que podrían contribuir a mejorar la situación de los pacientes con una perspectiva de asistencia comunitaria.

La enfermera aseguró que buscará aplicar los conocimientos y experiencias adquiridas en Taiwán para enriquecer sus aportes en Neuquén, entre los datos técnicos y una vocación renovada que podrá sembrar más semillas en sus estudiantes de la UNCo.